閉路監(jiān)控系統(tǒng)后期維保維護(hù)專業(yè)服務(wù)
安防行業(yè)并不象IT商家那樣賣賣產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單。安防行業(yè)耗費(fèi)的精力更多,服務(wù)成本更高,因?yàn)榘卜喇a(chǎn)品最終是以系統(tǒng)的形式呈現(xiàn)給用戶,在安防系統(tǒng)建設(shè)完工后,面對(duì)著一堆安裝好的設(shè)備,用戶首先要知道如何更好的使用系統(tǒng),保障自身的安全。在大多數(shù)情況下,在設(shè)施安裝完成后,在客戶自已使用的過程中,往往會(huì)因?yàn)閷?duì)安防系統(tǒng)的了解不夠深入,操作人員以及設(shè)備管理的不合理等原因,而導(dǎo)致設(shè)施使用的種種問題,這樣必然會(huì)給客戶的利益帶來損失。所以在安防系統(tǒng)的安裝和后期維護(hù)都需要專業(yè)人員,因此目前的安防系統(tǒng)的維護(hù)主要由工程商或集成商來承擔(dān)。但這僅僅局限于系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)和工程保修,對(duì)此在這些服務(wù)中,很少會(huì)有專門針對(duì)客戶各種其它需求而提供安防服務(wù),例如怎樣對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更好的管理,如何讓系統(tǒng)更經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行等。另外現(xiàn)在經(jīng)常發(fā)生的情況是,一過保修期客戶方如果出現(xiàn)問題需要維護(hù)服務(wù)時(shí),就要與工程商洽談后續(xù)的高額維保協(xié)議,而且這種后續(xù)服務(wù)也多流于形式,畢竟工程商不是專業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品提供商,工程商方面會(huì)因?yàn)樽陨硭刭|(zhì)的原因,存在后期服務(wù)是否能跟上的問題.
考慮以上種種原因,我公司組建了一支專業(yè)的安防維保維護(hù)團(tuán)隊(duì),分布于珠海需要后期維保維護(hù)的各個(gè)公司,大大的降低了各公司后期維保維護(hù)的成本,并取得了良好的聲譽(yù).
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